Supprimer le compte et les données

Vexlo stocke localement sur votre appareil : jetons OAuth (chiffrés dans le stockage sécurisé), données Bexio en cache (factures, factures fournisseurs, fichiers, contacts), historique des notifications, votre jeton de notification push et les préférences de l'application. Une petite quantité de données est également conservée sur notre backend pour livrer les notifications : enregistrement de l'appareil, état du polling pour les factures, les factures fournisseurs et les fichiers, ainsi que votre historique des notifications.

Remarque : Cette application est un client pour votre compte Bexio. Votre compte Bexio est géré par Bexio AG sur bexio.com et n'est jamais affecté par les actions effectuées dans cette application. Pour supprimer votre compte Bexio, contactez Bexio directement.

Dans l'application : Paramètres → Se déconnecter. Ceci efface toutes les données locales sur cet appareil (entités en cache, jetons OAuth, enregistrement push de cet appareil) et vous déconnecte. Les autres appareils de votre organisation, l'historique des notifications côté serveur et votre compte Bexio sur bexio.com ne sont pas affectés.

Dans l'application : Paramètres → Supprimer toutes les données. Cette option n'est visible que si vous êtes administrateur de l'organisation Bexio, ou si votre appareil est le dernier connecté pour l'organisation.

Elle effectue tout ce que fait Se déconnecter, et en plus purge toutes les données côté serveur pour l'organisation entière : chaque appareil enregistré, tout l'état de polling (factures, factures fournisseurs, fichiers), l'historique des notifications, l'état lu et ignoré par utilisateur et l'enregistrement du compte. Les autres membres de l'organisation sur d'autres appareils seront déconnectés de l'application lors de leur prochaine requête à notre backend.

Votre compte Bexio sur bexio.com n'est pas affecté. Si vous n'êtes pas administrateur et pas le dernier appareil, cette option est masquée, déconnectez-vous, ou demandez à l'administrateur de votre organisation de supprimer le compte.

Si aucun appareil de votre organisation ne contacte notre backend pendant 90 jours, toutes les données côté serveur de cette organisation sont automatiquement supprimées : appareils, état de polling, historique des notifications et enregistrement du compte.

Si tout le monde se déconnecte mais que personne ne supprime explicitement le compte, l'enregistrement de compte orphelin est purgé après un délai de grâce de 30 jours depuis la dernière connexion. Dans le pire des cas, les données côté serveur d'un utilisateur inactif sont supprimées dans un délai de 90 jours.

Les données locales sur chaque appareil persistent jusqu'à ce que vous vous déconnectiez ou désinstalliez l'application sur cet appareil.

La désinstallation de l'application supprime toutes les données locales sur l'appareil : cache, stockage sécurisé, fichiers téléchargés, préférences. Elle ne touche pas aux données côté serveur. Pour purger les deux en même temps, utilisez Supprimer toutes les données avant de désinstaller (si l'option vous est disponible), ou comptez sur le nettoyage automatique de 90 jours.

Si vous ne pouvez plus ouvrir l'application et souhaitez que vos données côté serveur soient supprimées avant le nettoyage automatique de 90 jours, écrivez à info [at] devs-group [dot] com avec pour objet Suppression de données Vexlo. Indiquez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes connecté afin que nous puissions identifier la bonne organisation. Nous traitons les demandes sous 30 jours.